Custos previsíveis e muito menores
Sem manutenção de PABX, sem contas de telefonia infladas, sem surpresas na fatura. Ligações entre filiais saem a custo zero e chamadas externas passam por troncos VoIP com tarifas significativamente menores.
Comunicação que acompanha o ritmo do negócio.
Seu PABX ainda prende sua equipe à mesa? Voz, vídeo, chat e CRM integrados em uma plataforma — com mobilidade total e custos que cabem no orçamento. Telefonia moderna para empresas que não param.
Solicitar diagnóstico de telefoniaTelefonia presa ao passado trava a operação inteira
PABX analógico, manutenção cara, ramais que só funcionam no escritório, zero integração com os sistemas que sua equipe usa no dia a dia. Enquanto isso, clientes ligam e ninguém atende — porque o colaborador está remoto e o ramal ficou na mesa.
A Telefonia VoIP da SPKR, operada com a plataforma 3CX, unifica voz, videoconferência, chat corporativo e integração com CRM em uma única solução. Seus colaboradores atendem de qualquer lugar — celular, notebook ou telefone IP — com o mesmo ramal e a mesma qualidade. Implantamos, configuramos e damos suporte contínuo para que a comunicação nunca seja o gargalo.
Menos custo, mais alcance. Comunicação que trabalha para o negócio.
Como funciona
Três fases. Sua equipe conectada desde o primeiro dia.
1
Levantamento
Mapeamos sua estrutura atual de telefonia: ramais, troncos, operadoras, fluxos de atendimento e integrações necessárias. Definimos a arquitetura ideal — cloud, on-premises ou híbrida.
2
Implantação
Configuramos o 3CX com ramais, URA, filas de atendimento, gravação de chamadas e integrações com CRM. Instalamos apps nos dispositivos da equipe e treinamos os usuários.
3
Operação e suporte
Monitoramos a qualidade das chamadas, gerenciamos atualizações da plataforma e damos suporte técnico contínuo. Novos ramais, ajustes de URA ou integrações? Resolvemos sem burocracia.
O que muda na sua operação
Mobilidade total para sua equipe
Celular, notebook, telefone IP ou navegador — seu ramal acompanha o colaborador. Home office, viagem ou entre reuniões: a equipe continua acessível com o mesmo número.
Vídeo e chat sem ferramentas extras
Videoconferência HD, chat corporativo e compartilhamento de tela integrados à mesma plataforma de voz. Uma ferramenta, uma conta, uma interface — sem pagar por soluções separadas.
CRM integrado ao telefone
Quando o cliente liga, o 3CX abre a ficha dele automaticamente. Salesforce, HubSpot, Microsoft 365 — a integração conecta comunicação a contexto. Atendimento informado, não no escuro.
Atendimento profissional desde a primeira chamada
URA personalizada, filas de atendimento inteligentes e gravação de chamadas. Seu cliente é direcionado ao setor certo sem ficar perdido — e você tem registro de cada interação.
Gestão simples, sem depender de técnico
Console web intuitivo para criar ramais, ajustar filas e visualizar relatórios de chamadas. Mudanças operacionais que antes exigiam visita técnica agora são feitas em cliques.
O que está incluído
Recursos de Voz
- Ramais ilimitados com numeração flexível
- URA multinível com atendimento automático
- Filas de atendimento com distribuição inteligente
- Gravação de chamadas com armazenamento
Comunicação Unificada
- Videoconferência HD com até 250 participantes
- Chat corporativo com histórico e busca
- Compartilhamento de tela e arquivos
- Status de presença em tempo real
Aplicativos e Dispositivos
- App nativo para iOS e Android
- Cliente desktop para Windows e Mac
- Web client via navegador (sem instalação)
- Suporte a telefones IP (Yealink, Fanvil, Grandstream)
Implantação e Suporte
- Projeto de implantação com migração assistida
- Integração com operadoras VoIP e SIP trunks
- Treinamento de usuários e administradores
- Suporte técnico contínuo e atualizações
Perguntas frequentes
Posso manter meus números de telefone atuais?
Sim. Fazemos a portabilidade dos seus números para a operadora VoIP, mantendo todos os DDR e DDDs que sua empresa já utiliza. O processo é transparente para seus clientes — eles continuam ligando para o mesmo número de sempre.
Qual a qualidade de áudio do VoIP comparado ao telefone tradicional?
Com a rede configurada corretamente, a qualidade é igual ou superior ao telefone convencional. O 3CX utiliza codecs HD (como G.722 e Opus) que entregam áudio com mais clareza que a telefonia analógica. Configuramos QoS na sua rede para garantir prioridade ao tráfego de voz.
Preciso trocar todos os telefones da empresa?
Não necessariamente. Se você já possui telefones IP compatíveis com SIP, eles funcionam com o 3CX. Telefones analógicos podem ser mantidos com adaptadores ATA. Mas o app para celular e desktop já substitui o aparelho físico para a maioria dos colaboradores — muitas empresas migram sem comprar um telefone sequer.
O 3CX funciona na nuvem ou precisa de servidor local?
Ambos. O 3CX pode rodar em cloud (hospedado pela própria 3CX ou em Azure/AWS/Google Cloud), on-premises em um servidor local, ou em modelo híbrido. Definimos a arquitetura ideal com base no tamanho da sua operação, requisitos de latência e preferências de gestão.
Quanto se economiza ao trocar o PABX por VoIP?
A economia varia conforme o perfil de uso, mas empresas tipicamente reduzem entre 40% e 70% dos custos de telefonia ao migrar. A eliminação de manutenção de hardware PABX, ligações entre filiais a custo zero e tarifas VoIP menores são os principais fatores. Fazemos um comparativo detalhado no diagnóstico inicial.
PABX ultrapassado custa mais do que parece. VoIP resolve.
Agende um diagnóstico de telefonia com nossos especialistas. Você vai saber exatamente quanto economiza — e o que ganha em mobilidade e produtividade.
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