Asterisk

Custos altos e rigidez de centrais telefônicas proprietárias drenam o orçamento sem entregar flexibilidade. Asterisk transforma telefonia IP em vantagem operacional sob medida.

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Sobre o Asterisk

Resiliência operacional na comunicação corporativa exige uma central telefônica que se adapte ao seu negócio — não o contrário. O Asterisk é a plataforma open-source de telefonia IP mais adotada do mundo, capaz de operar como PBX completo, gateway de mídia e servidor de conferência. Com suporte nativo a SIP trunking, IVR (URA), filas de atendimento e gravação de chamadas, entrega tudo que soluções proprietárias oferecem, sem o aprisionamento tecnológico.

A SPKR projeta, implementa e sustenta ambientes Asterisk ajustados à realidade da sua operação. Cada plano de discagem, rota de saída e integração com CRM é desenhado para que sua equipe atenda melhor, gaste menos e mantenha o controle total da comunicação corporativa.

Por que escolher Asterisk

Open Source

Plataforma livre de licenciamento por ramal. Código aberto auditável com comunidade global ativa e atualizações constantes.

Customização Total

Planos de discagem, filas e fluxos moldados à sua operação. Cada regra reflete exatamente como sua empresa atende.

SIP Trunking

Conexão direta com operadoras VoIP para rotas de menor custo. Múltiplos trunks com failover automático.

IVR & URA

Menus de atendimento automático com múltiplos níveis. Seu cliente chega ao setor certo sem espera desnecessária.

Call Center

Filas de atendimento, distribuição automática de chamadas (ACD) e relatórios de performance por agente e fila.

Custo Reduzido

Eliminação de taxas por ramal e chamadas internas gratuitas. Retorno sobre investimento já nos primeiros meses de operação.

Produtos e recursos

PBX Core

  • Central PBX IP com plano de discagem flexível
  • Ramais SIP, IAX2 e WebRTC
  • Voicemail com notificação por e-mail
  • Transferência, captura e estacionamento de chamadas

Recursos Avançados

  • IVR (URA) com menus multinível
  • Filas de atendimento com ACD
  • Gravação de chamadas com armazenamento
  • Conferência de áudio e salas virtuais

Integrações

  • SIP trunking com operadoras VoIP
  • Integração com CRM e ERP via API
  • Click-to-call e screen pop para atendimento
  • CDR (registros de chamadas) para BI e relatórios

Serviços SPKR

  • Projeto e implementação do servidor Asterisk
  • Configuração de plano de discagem e rotas
  • Migração de central telefônica legada
  • Suporte técnico e sustentação contínua

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