Open Source
Plataforma livre de licenciamento por ramal. Código aberto auditável com comunidade global ativa e atualizações constantes.
Asterisk
Custos altos e rigidez de centrais telefônicas proprietárias drenam o orçamento sem entregar flexibilidade. Asterisk transforma telefonia IP em vantagem operacional sob medida.
Solicitar orçamentoTelefonia IP open-source com customização total e custo previsível
Resiliência operacional na comunicação corporativa exige uma central telefônica que se adapte ao seu negócio — não o contrário. O Asterisk é a plataforma open-source de telefonia IP mais adotada do mundo, capaz de operar como PBX completo, gateway de mídia e servidor de conferência. Com suporte nativo a SIP trunking, IVR (URA), filas de atendimento e gravação de chamadas, entrega tudo que soluções proprietárias oferecem, sem o aprisionamento tecnológico.
Com profissionais dCAP (Digium Certified Asterisk Professional), a SPKR projeta, implementa e sustenta ambientes Asterisk ajustados à realidade da sua operação. Cada plano de discagem, rota de saída e integração com CRM é desenhado para que sua equipe atenda melhor, gaste menos e mantenha o controle total da comunicação corporativa.
O que muda na sua operação
Customização Total
Planos de discagem, filas e fluxos moldados à sua operação. Cada regra reflete exatamente como sua empresa atende.
SIP Trunking
Conexão direta com operadoras VoIP para rotas de menor custo. Múltiplos trunks com failover automático.
IVR & URA
Menus de atendimento automático com múltiplos níveis. Seu cliente chega ao setor certo sem espera desnecessária.
Call Center
Filas de atendimento, distribuição automática de chamadas (ACD) e relatórios de performance por agente e fila.
Custo Reduzido
Eliminação de taxas por ramal e chamadas internas gratuitas. Retorno sobre investimento já nos primeiros meses de operação.
Produtos e recursos
PBX Core
- Central PBX IP com plano de discagem flexível
- Ramais SIP, IAX2 e WebRTC
- Voicemail com notificação por e-mail
- Transferência, captura e estacionamento de chamadas
Recursos Avançados
- IVR (URA) com menus multinível
- Filas de atendimento com ACD
- Gravação de chamadas com armazenamento
- Conferência de áudio e salas virtuais
Integrações
- SIP trunking com operadoras VoIP
- Integração com CRM e ERP via API
- Click-to-call e screen pop para atendimento
- CDR (registros de chamadas) para BI e relatórios
Serviços SPKR
- Projeto e implementação do servidor Asterisk
- Configuração de plano de discagem e rotas
- Migração de central telefônica legada
- Suporte técnico e sustentação contínua
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre Asterisk puro e distribuições como FreePBX ou Issabel?
Asterisk puro é o motor de telefonia — poderoso, mas configurado inteiramente via arquivos de texto e dialplan. FreePBX e Issabel são distribuições que adicionam uma interface web sobre o Asterisk, facilitando a administração. A SPKR trabalha com ambos os cenários: Asterisk puro para ambientes que exigem customização total, e distribuições com GUI para operações que preferem gestão visual.
É possível migrar de uma central telefônica analógica para Asterisk?
Sim. A migração é feita em fases: conectamos o Asterisk aos troncos existentes via gateways FXO/FXS para linhas analógicas ou E1 para digitais, migramos ramais gradualmente para SIP e, ao final, descomissionamos a central legada. A SPKR planeja o cutover para que não haja interrupção no atendimento telefônico.
O Asterisk suporta gravação de chamadas e integração com CRM?
Sim. Configuramos gravação automática de chamadas com armazenamento local ou em nuvem, acessível via interface web. A integração com CRM é feita via AMI (Asterisk Manager Interface) ou ARI (Asterisk REST Interface), permitindo click-to-call, screen pop com dados do cliente e registro automático de chamadas no histórico do contato.
Quantos ramais simultâneos o Asterisk suporta?
A capacidade depende do hardware do servidor e do uso de codecs. Um servidor bem dimensionado com codecs de baixo processamento (G.711) suporta centenas de chamadas simultâneas. Com transcodificação (G.729), o número é menor. A SPKR dimensiona o hardware conforme o volume de chamadas esperado e configura codecs adequados para balancear qualidade e capacidade.
O Asterisk funciona em cloud ou precisa de servidor físico?
Ambos. O Asterisk pode rodar em servidores físicos, máquinas virtuais (VMware, Hyper-V, KVM) ou instâncias cloud (Azure, AWS). Para ambientes com alta exigência de qualidade de áudio, a latência da rede é o fator crítico. A SPKR avalia a infraestrutura existente e recomenda o modelo de deploy que oferece a melhor relação entre custo, resiliência e qualidade de chamada.
Telefonia IP sob medida para sua empresa
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