Problemas resolvidos antes do impacto
Alertas proativos de degradação de performance, espaço em disco, serviços parados e links instáveis. Sua equipe de TI age antes que o usuário perceba — não depois que ele reclama.
Problema detectado antes do impacto. Esse é o ponto.
Seu time de TI descobre os problemas pelo telefone do usuário? Vigilância proativa 24/7 de servidores, rede, aplicações e cloud — com alertas inteligentes e dashboards que mostram a verdade do seu ambiente em tempo real.
Solicitar diagnóstico de monitoramentoVisibilidade total do seu ecossistema digital
Disco chegando a 95%, link de internet degradando, serviço crítico parado às 3h da manhã. Sem monitoramento, esses eventos só viram visíveis quando alguém reclama — e nesse ponto o impacto já aconteceu.
O Monitoramento da SPKR, operado com PRTG Network Monitor, acompanha cada componente do seu ambiente: CPU, memória, disco, largura de banda, latência, status de serviços, bancos de dados, VPNs, hypervisors e aplicações web. Alertas são configurados com thresholds inteligentes — sem ruído, sem falso positivo. Quando algo degrada, nossa equipe sabe antes do seu usuário.
Quem enxerga o problema antes, resolve antes.
Como funciona
Três fases. Visibilidade desde o primeiro sensor.
1
Mapeamento
Identificamos todos os ativos críticos do seu ambiente: servidores, equipamentos de rede, serviços, aplicações e links. Definimos o que monitorar, quais métricas importam e quais thresholds fazem sentido para o seu contexto.
2
Implantação
Configuramos o PRTG com sensores específicos para cada ativo, alertas escalonados por severidade e dashboards personalizados. Integramos com e-mail, SMS e Teams para notificações em tempo real.
3
Operação 24/7
Monitoramento contínuo com resposta a alertas críticos, análise de tendências e relatórios periódicos de disponibilidade e performance. Seu ambiente vigiado de dia e de noite.
O que muda na sua operação
Dashboards que mostram a verdade
Painéis em tempo real com o status de cada servidor, link, serviço e aplicação. Uma única tela para saber se o ambiente está saudável — sem precisar acessar dez ferramentas diferentes.
Alertas inteligentes, sem ruído
Thresholds calibrados para o seu ambiente. Alertas escalonados por severidade — crítico, aviso, informativo — com notificação para as pessoas certas no momento certo. Sem fadiga de alerta.
Capacity planning com dados reais
Histórico de métricas para análise de tendências. Você sabe quando o disco vai lotar, quando a banda vai saturar e quando precisa expandir — com antecedência, não com urgência.
Relatórios que provam o SLA
Relatórios mensais de disponibilidade, performance e incidentes. Dados concretos para comprovar SLA, justificar investimentos e mostrar a evolução do ambiente ao longo do tempo.
Cobertura de ponta a ponta
Servidores, rede, storage, hypervisors, bancos de dados, aplicações web, Active Directory, e-mail e cloud — tudo em uma única plataforma. Nenhum ponto cego no seu ambiente.
O que monitoramos
Infraestrutura
- CPU, memória, disco e processos de servidores
- Status de serviços Windows e Linux
- Storage, SAN e RAID
- Hypervisors VMware, Hyper-V e Proxmox
Rede
- Switches, roteadores e firewalls (SNMP, NetFlow)
- Largura de banda, latência e perda de pacotes
- VPNs, links de internet e SD-WAN
- Access points wireless e controladores
Aplicações e Serviços
- Bancos de dados (SQL Server, Oracle, MySQL, PostgreSQL)
- Servidores web (IIS, Apache, Nginx)
- Active Directory, DNS, DHCP e Exchange
- Microsoft 365 e serviços cloud
Gestão de Alertas
- Thresholds personalizados por ativo
- Escalonamento por severidade e equipe
- Notificações via e-mail, SMS e Teams
- Relatórios mensais de SLA e disponibilidade
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre monitoramento e gestão de infraestrutura?
Monitoramento é a camada de visibilidade: sensores, métricas, alertas e dashboards que mostram o estado do ambiente em tempo real. Gestão de infraestrutura vai além — inclui ações como patching, hardening, capacity planning e resposta a incidentes. As soluções de sustentação de servidores e gestão de redes combinam monitoramento com gestão ativa.
Vocês monitoram ambientes em nuvem (Azure, AWS)?
Sim. O PRTG monitora recursos cloud via APIs nativas — Azure VMs, AWS EC2, Google Cloud, além de serviços como Azure SQL, S3, Lambda e outros. A visão é unificada: on-premises e cloud no mesmo dashboard.
O que acontece quando um alerta crítico dispara?
O alerta é enviado imediatamente para a equipe responsável via e-mail, SMS ou Teams. Se não houver confirmação dentro do tempo definido, o alerta escala para o próximo nível. Para clientes com contrato de sustentação, nossa equipe já inicia a tratativa do incidente automaticamente.
O monitoramento gera muitos alertas falsos?
Não, quando bem configurado. Calibramos thresholds com base no comportamento real do seu ambiente — considerando picos normais, janelas de manutenção e dependências entre serviços. Alertas são classificados por severidade para que sua equipe foque no que realmente importa. Fadiga de alerta é sinal de configuração mal feita.
Consigo acessar os dashboards ou só a SPKR tem acesso?
Você tem acesso total. Criamos dashboards específicos para diferentes perfis: visão executiva (disponibilidade geral), visão operacional (métricas detalhadas) e visão por serviço. O acesso é via navegador, com autenticação segura — seu time enxerga o mesmo que o nosso.
Você não pode resolver o que não enxerga. Nós damos visibilidade.
Agende um diagnóstico de monitoramento com nossos especialistas. Você vai saber exatamente o que está sendo vigiado, o que não está — e o que pode custar caro se continuar invisível.
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