Patches sempre em dia
Windows Updates, aplicativos de terceiros e correções críticas aplicados automaticamente em janelas programadas. Vulnerabilidades conhecidas deixam de ser porta aberta no seu ambiente.
Cada endpoint sob controle. Cada patch no prazo.
Seu time de TI ainda apaga incêndios máquina por máquina? Gestão remota centralizada elimina o caos operacional — e devolve o foco para o que realmente importa.
Solicitar diagnóstico de gestão remotaControle centralizado de todo o parque de TI
Endpoints desatualizados, patches pendentes, máquinas sem inventário. Quando a gestão de TI depende de presença física e processos manuais, cada dispositivo fora do radar é uma vulnerabilidade esperando acontecer — e um chamado que vai interromper alguém.
RMM (Remote Monitoring and Management) da SPKR coloca cada estação, servidor e dispositivo sob vigilância proativa e gestão automatizada. Patch management no prazo, suporte remoto instantâneo, scripts executados em massa e inventário atualizado em tempo real — sem depender de deslocamento ou intervenção manual.
Gestão de TI eficiente não é ter mais gente. É ter mais controle.
Como funciona
Três fases. Resultados concretos em cada uma.
1
Onboarding
Instalamos agentes leves em cada endpoint — estações, notebooks e servidores. O inventário completo de hardware e software é gerado automaticamente na primeira varredura.
2
Automação
Configuramos políticas de patch management, scripts recorrentes e alertas por severidade. Tarefas repetitivas passam a rodar automaticamente — sem depender de ninguém.
3
Gestão contínua
Suporte remoto sob demanda, dashboards de saúde do parque, relatórios de conformidade e otimização contínua. Cada dispositivo visível, atualizado e protegido.
O que muda na sua operação
Suporte sem deslocamento
Acesso remoto seguro e criptografado para resolver problemas em qualquer máquina — assistido ou não. Tempo de resposta cai drasticamente quando o técnico não precisa ir até a mesa.
Inventário completo e atualizado
Hardware, software instalado, versões, licenças e configurações — tudo visível em um painel centralizado. Você sabe exatamente o que tem, onde está e em que estado se encontra.
Automação que libera o time
Scripts PowerShell e Bash executados em massa, deploy de software remoto e tarefas agendadas. Rotinas operacionais que consumiam horas passam a rodar sozinhas — e sem erro humano.
Resolução mais rápida (MTTR reduzido)
Alertas proativos, diagnóstico remoto e ação imediata. Problemas que antes levavam horas para serem identificados e resolvidos passam a ser tratados antes de impactar o usuário.
Visibilidade que gera decisão
Dashboards de saúde do parque, relatórios de conformidade de patches e métricas de atendimento. Dados concretos para justificar investimentos e medir evolução.
O que está incluído
Monitoramento de Endpoints
- Vigilância contínua de CPU, memória, disco e serviços
- Alertas configuráveis por severidade e tipo de dispositivo
- Inventário automático de hardware e software instalado
- Status online/offline com histórico de disponibilidade
Patch Management
- Windows Updates automatizados com janelas programadas
- Atualizações de aplicativos de terceiros (Java, Chrome, Adobe)
- Políticas de aprovação, teste e agendamento por grupo
- Relatórios de conformidade e patches pendentes
Acesso Remoto e Suporte
- Conexão remota segura com criptografia ponta a ponta
- Acesso assistido e não assistido (unattended)
- Transferência de arquivos e execução de comandos
- Logs de auditoria com registro de cada sessão remota
Automação e Scripting
- Execução de scripts PowerShell e Bash em massa
- Deploy remoto de software e configurações
- Tarefas agendadas e recorrentes por grupo de dispositivos
- Automações acionadas por alertas (self-healing)
Perguntas frequentes
O que é RMM e por que minha empresa precisa?
RMM (Remote Monitoring and Management) é uma plataforma que permite monitorar, gerenciar e dar suporte a todos os dispositivos da empresa de forma centralizada e remota. Sua empresa precisa se quiser sair da gestão reativa — onde cada problema vira um chamado urgente — para uma operação proativa onde patches, atualizações e manutenções acontecem antes de causar impacto.
RMM substitui a equipe interna de TI?
Não substitui — potencializa. O RMM automatiza tarefas repetitivas (patches, inventário, scripts), reduz o volume de chamados operacionais e permite que sua equipe se concentre em projetos estratégicos. É como dar ao seu time de TI superpoderes de alcance e automação.
Quais dispositivos podem ser gerenciados via RMM?
Estações de trabalho (Windows, macOS, Linux), notebooks, servidores físicos e virtuais. Também é possível monitorar ativos de rede como switches, access points e impressoras via SNMP. Basicamente, qualquer dispositivo conectado à rede pode entrar sob gestão.
Como funciona o patch management automatizado?
Definimos políticas de atualização por grupo de dispositivos: quais patches aplicar, em que janela de manutenção e com qual nível de aprovação. O sistema identifica atualizações pendentes, baixa e aplica automaticamente no horário programado — sem intervenção manual e sem impacto no horário comercial.
RMM e monitoramento são a mesma coisa?
São complementares. O monitoramento foca em observar a saúde da infraestrutura (rede, servidores, serviços) e gerar alertas. O RMM vai além: inclui gestão ativa dos endpoints — patches, acesso remoto, automação de tarefas e deploy de software. Juntos, formam a base de uma operação de TI proativa.
TI reativa custa caro. Gestão remota inteligente, não.
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