Fase
Avaliação inicial
Análise de saúde do SQL Server atual: edição (Standard/Enterprise/Web/Express), versão, tamanho dos bancos, criticidade da operação, queries de longo tempo de execução, fragmentação de índices e janelas de backup existentes.
Sustentação SQL Server em 3 tiers — do monitoramento ao DBA dedicado.
A SPKR sustenta SQL Server e Azure SQL em três tiers contratuais — P1 monitoramento, P2 manutenção avançada e P3 DBA dedicado com tuning de queries, revisão de índices e consultoria de arquitetura. Cobertura inclui Standard/Enterprise/Web/Express, Azure SQL Managed Instance, replicação, AlwaysOn, mirroring e SSIS/SSAS — em VM, bare metal ou container.
02 Como funciona
Avaliação, escolha do tier, onboarding e operação — quatro fases de DBA terceirizado.
Fase
Recomendação de tier
Sugestão de P1, P2 ou P3 conforme criticidade e complexidade — banco pequeno baixa criticidade vai para P1, banco com manutenção rotineira para P2, banco crítico ERP/financeiro para P3. Decisão final é do cliente.
Fase
Onboarding
Acesso DBA SPKR às instâncias SQL, integração com Grafana SPKR para métricas, validação de backups com restore de teste, definição de janela de manutenção e alinhamento com equipe interna do cliente.
Fase
Operação contínua
Execução das atividades do tier contratado — monitoramento de serviços e backups (todos os tiers), manutenção de índices e estatísticas (P2/P3), tuning de queries e consultoria de arquitetura (P3). Migração entre tiers prevista no contrato.
03 Tiers
P1, P2 ou P3 — escolha pela criticidade do banco, não pelo desejo de upsell.
Cada tier responde a um perfil de banco diferente. Migração entre tiers é prevista contratualmente e tipicamente acontece quando o banco cresce ou vira mais crítico. Configuração técnica detalhada (instâncias, tamanho, janela de backup) e valores comerciais são definidos na proposta.
Tier P1
Monitoramento
Para bancos pequenos, baixa criticidade ou equipe interna existente que precisa só de visibilidade.
- Monitoramento de serviços (SQL Server, Agent, Browser)
- Monitoramento de backups (full + diff + log)
- Alertas de falha de serviço ou backup
- Relatório mensal de saúde do banco
Tier P2
Manutenção avançada
Para bancos médios com manutenção rotineira necessária — inclui tudo do P1 mais operação contínua.
- Tudo do P1 + monitoramento avançado (locks, filas)
- Criação e gestão de usuários e roles
- Rotinas de manutenção de índices e estatísticas
- Atualização e patching SQL Server em janela acordada
Tier P3
DBA dedicado
Para bancos críticos (ERP corporativo, alto volume transacional) — DBA SPKR dedicado com tuning e consultoria.
- Tudo do P2 + análise de degradação pontual
- Encerramento de queries lentas com autorização
- Tuning fino e revisão de queries com analista dedicado
- Consultoria para decisões de arquitetura (AlwaysOn, particionamento)
04 Cobertura técnica
Edições, plataformas, alta disponibilidade e ferramentas BI — escopo completo SQL Server.
Cobertura
Edições SQL Server
- SQL Server Enterprise (todas as versões suportadas)
- SQL Server Standard / Web
- SQL Server Express (com limitações de edição respeitadas)
- Azure SQL Database / Managed Instance
Cobertura
Plataformas de hospedagem
- VM em SPKR Cloud, Azure, OCI, AWS, Google Cloud
- Bare metal dedicado (SPKR Cloud Enterprise ou colocation)
- SQL Server em Docker e containers
- On-premises (Hyper-V, Proxmox, VMware vSphere)
Cobertura
Alta disponibilidade
- Replicação (transacional, snapshot, merge)
- AlwaysOn Availability Groups
- Database Mirroring (versões legadas)
- Log Shipping para DR
Cobertura
BI & Integração
- SQL Server Integration Services (SSIS)
- SQL Server Analysis Services (SSAS)
- SQL Server Reporting Services (SSRS)
- Integração com Power BI e Grafana SPKR
05 Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre Keep Health SQL.
Qual a diferença entre Keep Health SQL e a Solução de Banco de Dados da SPKR?
Keep Health SQL é o produto branded com escopo padronizado (sustentação SQL Server em 3 tiers, cobertura técnica padrão, DBA dedicado no P3). Banco de Dados (em /solucoes/banco-de-dados) é a página de solução que descreve a prática SPKR de administração de bancos — incluindo Oracle, PostgreSQL, MySQL, além de SQL Server. Keep Health SQL é a forma comercial padronizada para SQL Server; Banco de Dados é a descrição da prática mais ampla.
A SPKR mexe em queries da minha aplicação?
No P3, sim — analista DBA SPKR revisa queries lentas, sugere otimizações (índices, hints, reescrita) e implementa com aprovação prévia do cliente. No P1 e P2, monitoramos e reportamos queries problemáticas, mas não alteramos código de aplicação sem solicitação explícita.
A SPKR suporta SQL Server Express ou só Standard/Enterprise?
Suportamos todas as edições — Express, Web, Standard e Enterprise. As limitações da edição (RAM máxima, paralelismo, recursos avançados) são consideradas no plano de manutenção. Alguns recursos avançados de tuning (como In-Memory OLTP) não existem no Express, e isso é tratado no escopo do tier.
Posso começar em P1 e migrar para P2 ou P3 depois?
Sim. Migração entre tiers é prevista contratualmente, com aviso prévio. Geralmente acontece quando o banco cresce, vira mais crítico (ex: vira ERP transacional) ou quando a equipe interna do cliente precisa de mais apoio especializado. O caminho oposto (P3 para P2, ou P2 para P1) também é possível quando a complexidade reduz.
A SPKR faz backup ou só monitora?
Configuramos e monitoramos backups (full + differential + transaction log) em todos os tiers. O destino do backup pode ser próprio do cliente (Veeam, storage NAS, blob Azure) ou Acronis Cyber Protect contratado pela SPKR como Cloud Tech Professional, com horas profissionais de engenheiros certificados Acronis no escopo.
Tem SLA para incidentes em P3?
Sim. SLA contratual definido conforme criticidade do banco. Para bancos P3 (ERP corporativo, alto volume transacional), o tempo de resposta é tipicamente mais curto que P1/P2. Detalhes (tempo por severidade, tratativa por SLA não cumprido) são acordados na proposta — variam conforme janela operacional do cliente (24/7 ou horário comercial).
O Keep Health SQL atende clientes fora do Rio de Janeiro?
Sim. A operação Keep Health SQL é remota por natureza — DBA SPKR conecta às instâncias SQL via SQL Server Management Studio, Azure Data Studio ou tooling equivalente, com acesso autorizado por VPN ou Cloudflare Zero Trust. Atendemos operações em São Paulo, Rio de Janeiro e demais regiões do Brasil. O caso real do varejo multi-loja envolve unidades em vários estados.
06 Combine com
Produtos, soluções e ecossistema técnico que conversam com Keep Health SQL.
Decida com base em fato — avaliação do banco atual, recomendação de tier, proposta em real.
Conversa de 30 minutos com a equipe técnica SPKR avalia a saúde do seu SQL Server e recomenda o tier adequado (P1, P2 ou P3). Em parte dos casos, a recomendação é começar pelo P1 e escalar para P2/P3 quando o banco crescer ou virar mais crítico — honestidade técnica antes de proposta comercial.