Consultoria, infraestrutura e segurança de TI para operações reguladas — saúde, financeiro, jurídico, varejo, indústria. Monitoramento 24/7 com plantão técnico no Rio de Janeiro, atendimento em 19 estados e 3 continentes.
01 Por que existimos
Em ambiente regulado, estabilidade é decisão de arquitetura — não sorte operacional.
Propósito
Existimos para que empresas reguladas brasileiras operem com previsibilidade. A maioria do mercado vende sintoma resolvido. Tratamos a arquitetura que produziu o sintoma.
Como conduzimos um assessmentPara quem existimos
BACEN, CVM, PREVIC, ANS, OAB 205/2021, PCI-DSS, LGPD-saúde, obrigação fiscal apertada. Onde indisponibilidade é exposição regulatória — e TI vira capacidade declarada de operar em conformidade.
Verticais e cases atendidosTese de mercado
Fornecedor commodity vende SLA decorativo. Consultoria global cobra preço enterprise por entrega impessoal. A SPKR existe para o intervalo — engenharia sênior em porte médio, sem teatro institucional.
Falar com um sócio técnico02 Manifesto SPKR
Solutions que tratam causa, não sintoma.
Powered by certificações ativas e 23 anos de operação.
Knowledge aplicado a frameworks reconhecidos.
Responsive Support com Monitoramento 24/7 com plantão técnico.
03 Valores
Segurança
Identidade (Entra ID + MFA + Conditional Access), endpoint (Defender + Sophos + Kaspersky), perímetro (NGFW + Cloudflare Zero Trust), dados (backup verificado com restore-test), processo (playbook + DR test). Cada camada auditável individualmente.
Confiança verificável
Operamos alinhados aos controles da ISO 27001 e nos submetemos a auditorias de clientes quando exigido contratualmente. Credenciais privilegiadas da equipe SPKR ao ambiente cliente ficam protegidas em cofre via PAM SPKR — rotação automática e acesso controlado.
Parceria de longo prazo
Knowledge transfer ao time interno quando solicitado. Cliente decide qual nível de operação fica interno e qual fica SPKR — sem amarração proprietária. Capacidade limitada por princípio: priorizamos profundidade contratual sobre volume.
04 SPKR em números
Cada dado abaixo é auditável sob NDA. Não publicamos faturamento — prática conservadora do mid-market regulado — mas o porte da operação está aqui em escopo, equipe e cobertura.
Heritage
23+
anos de operação
contínua desde 2003 (Micro & Etc → SPKR em Dez/2025).
Base ativa
100+
clientes ativos
sob NDA em 10+ verticais. Lista nominal não publicada por princípio.
Cobertura BR
19
estados atendidos
com atendimento ativo. Operação remota, central de operações no Rio de Janeiro.
Cross-fuso
3
continentes
com operação real: Brasil (sede), Europa e África.
Portfólio
134+
SKUs técnicos
em 8 frentes: Network, SaaS, Telefonia, Aplicação, Backup, Servidores, Consultoria, Suporte.
Microsoft 365
70+
tenants M365
Sob gestão SPKR em 3 tiers (P1/P2/P3) — Entra ID, Defender, Purview, Intune e Teams Phone.
Operação
24/7
monitoramento
com plantão técnico e escalação por severidade. Monitoramento Grafana com thresholds calibrados.
Proatividade
NOC
detecta antes da escalada
A maioria dos incidentes é identificada pelo NOC SPKR antes de virar problema — o chamado vem da SPKR, não do usuário.
05 Nossa história
Numa indústria onde fornecedores de TI vão e vêm, seguir de pé por mais de duas décadas — com a mesma liderança técnica — não é detalhe biográfico. É a sua garantia de que estaremos aqui no próximo contrato.
2003
Sem capital de giro, sem escritório, sem equipe. O ativo era um só: conhecimento técnico — carregado, literalmente, em ônibus e em monitores de tubo pela cidade. A SPKR nasceu de um estágio que continuou atendendo os clientes mesmo depois de a loja original fechar. Quem aprendeu a entregar nessas condições não desiste de um chamado difícil.
2005
Veio o CNPJ — e, com ele, os primeiros contratos com empresas de engenharia. Foi a primeira vez que assumimos infraestrutura onde falha não é inconveniente: é obra parada. A régua de exigência subiu cedo, e nunca mais desceu.
2006
Fomos uma das primeiras empresas do Rio de Janeiro a oferecer VoIP corporativo — adotando a tecnologia anos antes de o mercado falar nela. É o mesmo critério técnico que usamos até hoje para decidir o que entra (e o que não entra) na sua operação.
2005 — 2013
Mais de 3.000 pontos de rede entregues nas obras de uma construtora de grande porte — incluindo as salas de fiscalização de uma grande petrolífera, sob especificação técnica rigorosa e com 100% de aceite na entrega. Quando o ambiente não admite improviso, o histórico fala por nós.
2009
Entramos no varejo. Marcas que confiaram a TI a nós naquele ano seguem como clientes hoje — relações de mais de 15 anos. Em serviço crítico, ninguém renova fornecedor por inércia: renova porque a conta fecha, ano após ano.
2010 — 2016
Nem toda história longa é uma linha reta. Esta passou por um recomeço difícil — e foi reconstruída, contrato a contrato, até consolidar os quatro sócios que lideram tecnicamente até hoje. Sabemos atravessar turbulência porque já atravessamos a nossa.
2020 — 2022
Quando o mundo parou, nossa operação não. Atravessamos os dois anos de pandemia sem perder um único cliente — e vários ainda expandiram, abrindo centros de distribuição e novas filiais com a nossa infraestrutura por trás. Continuidade não é promessa nossa: é histórico recente.
Dez/2025 +
A Micro & Etc passou a se chamar SPKR — nova identidade para um porte que já era realidade. Mudou o nome, não a equipe nem a operação. Hoje são quatro sócios liderando diretamente, sem intermediário, sustentando 100+ operações críticas sob acordo de confidencialidade. Os 23 anos vêm junto.
Empresas de TI nascem todo dia — poucas constroem mais de duas décadas de consistência. É essa estabilidade que você passa a ter ao seu lado: a mesma equipe, a mesma operação e a continuidade que a sua infraestrutura precisa para não parar.
06 Liderança
Sócio-fundador
Diretor Comercial e Técnico. Fundador da SPKR (operação iniciada em 2003). Pioneiro VoIP corporativo no Rio em 2006. Sênior (Nível 4) em Microsoft 365, Cloud, Servidores, Redes e Segurança. Conduz pessoalmente os casos mais críticos.
Sócio
Diretor Administrativo e Financeiro. Na SPKR desde 2010. Lidera gestão estratégica, financeira, administrativa, RH, fiscal e legal. Ponto-focal para conversas C-Level sobre ROI de TI e justificativa de investimento ao board.
Sócio
Líder Técnico de Cloud e Infraestrutura + Gerente de Contas. Sócio SPKR, líder técnico em Azure, OCI, servidores Windows e Linux, redes (MikroTik, UniFi, Sophos). Na empresa desde 2009 — começou como estagiário no segundo grau. Sênior (Nível 4). Sophos certificado N4.
Sócio
Líder Técnico Microsoft 365 e Azure + Gerente de Contas. Novo sócio da SPKR. Coordena projetos de migração e governança Entra ID + SharePoint + Defender + Purview + Intune. SPKR desde 2016. Responsável técnico pelos 70+ tenants Microsoft 365 sob gestão.
07 Certificações e parcerias
Microsoft & Cloud Pública
Segurança & Endpoint
Telefonia & Voz
Rede & Wi-Fi
08 Perguntas frequentes
A SPKR opera em modelo de relacionamento contínuo — há clientes com mais de 15 anos de contrato. O foco é sustentação e parceria de longo prazo, com contratos médios de 5+ anos e comitê técnico mensal. Também conduzimos projetos pontuais (migração, assessment, implantação), mas o core é estar ao lado do cliente de forma permanente.
A operação não depende de uma pessoa. O conhecimento fica em processo — POPs documentados, gestão de contas pelos sócios e pirâmide N1→N4 com knowledge transfer. A liderança técnica direta dos 4 sócios responde pelos casos críticos, garantindo que a saída de um profissional não interrompa o atendimento.
Sim, se você é mid-market. Atendemos 10+ verticais reguladas (saúde, financeiro, jurídico, construção, varejo, indústria e outras), com cobertura regulatória mapeada em contrato (LGPD, BACEN, CVM, ANS, OAB). O porte mid-market é proposital: permite atendimento direto da liderança técnica, sem intermediário.
Depende do escopo contratado — os serviços são adaptados à necessidade real de cada cliente. Para quem contrata monitoramento 24/7, o NOC SPKR atua com plantão técnico e escalação por severidade: a maioria dos incidentes é detectada antes de virar problema e o chamado costuma vir da SPKR, não do usuário. Nem toda operação precisa de 24/7 — definimos a cobertura (monitoramento, janela de atendimento e severidades) junto ao cliente.
A SPKR é a camada técnica de infraestrutura, cloud e segurança da operação — atua sempre junto ao seu time de TI, não com os usuários finais (não fazemos help desk N1). Pode assumir a engenharia e a sustentação de infraestrutura de ponta a ponta, ou reforçar pontos específicos (N3/N4, projetos críticos, diretoria técnica), conforme a estrutura interna. O cliente decide o que fica com o time interno e o que fica com a SPKR — sem amarração proprietária.
Em TI crítica, continuidade comprovada é a melhor previsão de futuro. São 23 anos de operação ininterrupta, clientes com 15+ anos de relação, zero perda de cliente durante a pandemia e histórico de 100% de aceite em ambientes regulados de alta exigência. A experiência em operações que não podem parar é o que difere a SPKR de um fornecedor sem rodagem.
30 a 60 minutos com Abel Ferreira (Diretor Técnico) ou Hugo Ferreira (Líder Cloud) para entender contexto, gaps regulatórios e prioridades. Sem SDR de triagem, sem intermediário. Proposta apenas após diagnóstico. Nosso foco é a parceria de longo prazo — mas avaliamos demandas pontuais: vários clientes de anos chegaram com um problema crítico que a TI interna não resolvia. Resolvemos, e a relação ficou.
