Parceira 3CX Advanced Certified — voz e vídeo que não picotam na hora errada.

Telefonia IP mal dimensionada drena produtividade: chamada que cai, áudio picotado, fila sem inteligência. O custo não aparece na fatura — aparece no cliente que desligou. A SPKR é 3CX Partner com profissionais Advanced Certified.

01 A parceria

Comunicação certificada pelo fabricante, gestão pela SPKR.

A SPKR é 3CX Partner com profissionais 3CX Advanced Certified — certificação que valida domínio avançado em PBX IP, SBC, troncos SIP e integração com contact center. Do projeto à operação diária, cada etapa é executada por engenheiros com conhecimento validado pelo fabricante.

Seu ambiente ganha uma base estável para voz e vídeo: redundância nativa, QoS configurado por perfil de tráfego, vigilância proativa da qualidade das chamadas e um parceiro que resolve antes do usuário perceber o problema.

A forma gerenciada disso na SPKR é o SPKR Voice e a solução de Telefonia VoIP.

Parceria certificada

02 Soluções que oferecemos

PBX, vídeo e contact center numa plataforma.

Solução

PBX IP

Telefonia IP com ramais ilimitados, filas inteligentes, URA e gravação de chamadas.

Solução

Videoconferência

Reuniões com vídeo nativas na plataforma, sem dependência de apps externos.

Solução

Contact Center

Atendimento multicanal com filas, wallboard, relatórios e integração CRM.

Solução

Chat ao Vivo

Chat para site com transferência para agentes e histórico unificado de conversas.

Solução

Apps Móveis

Ramal corporativo no celular via app 3CX para iOS e Android.

Solução

Integração CRM

Conexão nativa com Microsoft 365, Salesforce e principais plataformas de CRM.

03 Nossos serviços 3CX

Do projeto de telefonia ao treinamento de usuários.

Serviço

Implementação

Projeto de telefonia IP, instalação e configuração, portabilidade numérica e integração com operadoras SIP.

Serviço

Gestão

Administração do sistema, gestão de ramais e filas, monitoramento de qualidade e relatórios de uso.

Serviço

Infraestrutura

Setup on-premise ou cloud, redundância e failover, troncos SIP e QoS de rede para voz e vídeo.

Serviço

Suporte

Suporte especializado, troubleshooting de áudio e SIP, atualizações de versão e treinamento de usuários.

04 Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Qual certificação 3CX a SPKR possui?

A SPKR é 3CX Partner com profissionais 3CX Advanced Certified — certificação que valida domínio avançado em PBX IP, SBC, troncos SIP e integração com contact center. Do projeto à operação diária, cada etapa é executada por engenheiros com conhecimento validado pelo fabricante.

Por que telefonia IP mal dimensionada custa caro mesmo sem aparecer na fatura?

Chamada que cai, áudio picotado, fila sem inteligência e ramal que não funciona fora do escritório transformam a comunicação em gargalo. O custo não aparece na conta da operadora — aparece no cliente que desligou antes de ser atendido. A SPKR dimensiona QoS por perfil de tráfego e mantém vigilância proativa da qualidade das chamadas.

Como o 3CX se relaciona com o SPKR Voice?

O SPKR Voice é a forma gerenciada da telefonia 3CX: PBX IP, vídeo, contact center e integração operados pela SPKR, com redundância nativa e QoS — sem você administrar a central. A página de 3CX em Tecnologias detalha a operação por trás do produto.

05 Relacionados

O custo da chamada ruim não está na fatura. Está no cliente que desligou.

PBX IP, vídeo e contact center implementados e operados pela SPKR (3CX Advanced Certified), com redundância e QoS de voz. Conversa de 30 minutos dimensiona a telefonia da sua operação.