Parceira Yeastar (YCCA) — telefonia que virou central omnichannel.

Comunicação fragmentada em ferramentas soltas trava decisão e dispersa o atendimento. A SPKR é parceira Yeastar com profissionais certificados YCCA e unifica voz, vídeo, chat e canais sociais no Yeastar P-Series.

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01 A parceria

Comunicação certificada pelo fabricante, gestão pela SPKR.

A SPKR é parceira Yeastar com profissionais YCCA (Yeastar Certified) — capacidade técnica validada em implantação e gestão do Yeastar P-Series, contact center omnichannel e integrações. Da arquitetura à operação, cada etapa é executada por quem domina a plataforma.

O diferencial do Yeastar é a convergência: voz, vídeo, chat, WhatsApp, SMS e Facebook num só sistema, com IA nativa (transcrição e resumos), 150+ integrações e liberdade para hospedar na nuvem, em appliance ou no seu servidor.

A forma gerenciada disso na SPKR é o SPKR Voice e a solução de Telefonia VoIP.

Parceria certificada

02 Soluções que oferecemos

PABX IP, omnichannel e IA numa plataforma.

Solução

Yeastar P-Series

PABX IP com URA, filas, gravação, videoconferência e chat corporativo numa plataforma.

Solução

Contact Center omnichannel

Filas por competência, wallboard, SLA e callbacks com voz, WhatsApp, SMS e Facebook num só painel.

Solução

Linkus UC Client

Apps nativos (iOS, Android, desktop e web) que transformam qualquer dispositivo em ramal.

Solução

IA integrada

Transcrição de chamadas, resumos por IA, text-to-speech e tradução nativas na plataforma.

Solução

Deployment flexível

Hospede na nuvem Yeastar, em appliance dedicado ou no seu próprio servidor.

Solução

150+ integrações

Microsoft Teams, Salesforce, HubSpot, Zoho, helpdesks e mais — conectados nativamente.

03 Nossos serviços Yeastar

Da implementação à evolução contínua.

Serviço

Implementação

Diagnóstico de ramais e tráfego, deploy do P-Series, troncos SIP com failover, QoS e portabilidade.

Serviço

Omnichannel & UC

Contact center por competência, Linkus UC Client e canais (WhatsApp, SMS, Facebook) num só fluxo.

Serviço

Integrações & IA

150+ integrações (Teams, Salesforce, CRM/helpdesk) e recursos de IA (transcrição, resumos, tradução).

Serviço

Gestão

Vigilância de qualidade de chamadas, status dos troncos, atualizações e evolução contínua.

04 Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

A SPKR é parceira certificada Yeastar?

Sim. A SPKR é parceira Yeastar com profissionais certificados YCCA (Yeastar Certified) — capacidade técnica validada em implantação e gestão do Yeastar P-Series, contact center omnichannel e integrações. Da arquitetura à operação, cada etapa é executada por quem domina a plataforma.

Qual a diferença do Yeastar para outras plataformas de telefonia?

O Yeastar combina PABX IP com contact center omnichannel nativo (voz, WhatsApp, SMS, Facebook), IA integrada (transcrição e resumos) e mais de 150 integrações — com liberdade de deployment (nuvem, appliance ou software). A SPKR avalia o perfil da operação para indicar a plataforma certa, seja Yeastar, 3CX ou Asterisk.

Como o Yeastar se relaciona com o SPKR Voice?

O SPKR Voice é a forma gerenciada da telefonia: PABX IP, omnichannel e integrações operados pela SPKR, com QoS e vigilância de qualidade — sem você administrar a central. A página de Yeastar em Tecnologias detalha a operação por trás do produto.

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Atendimento espalhado em apps soltos é cliente mal atendido.

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